Service

서비스 소개

ECPLUG는 4대 유형의 대표 서비스를 제공하여 맞춤형 구축이 가능합니다.

  • 부분 개선형
  • 단독 구축형
  • 수익쉐어형
  • DTC 브랜딩형

운영중인 시스템의 환경에 맞는 기능 확장이 필요하다면

부분 개선형

  • 어플리케이션 현대화

    레거시 환경분석 기반 어플리케이션 현대화 To-Be 아키텍처 수립/적용

  • 전시/매장 운영 효율화

    기업의 목적에 맞는 섬세한 디자인 유형을 컴포넌트화 및 Flexible 설정 구성으로 즉시 전시 적용

  • 상품속성 구축 및 SEO 강화

    탐색/검색 고도화를 위한 상품의 속성관리 구축 및 운영프로세스 적용

  • 특화 변형 커머스

    차량 진단, 경매/공매 One Stop 절차 기반 인증 중고차 거래 커머스, 항공 운항 일정에 따른 기내면세점 커머스 등 특화 커머스 변형

  • 제휴 연동 단독 구성

    셀러툴을 이용한 가격비교사이트 지연연동을 오픈마켓,대형몰 오픈API 직접연동으로 즉시반영

  • 다양한 프로세스 확립/적용

    월 정산, 차수 별 정기정산, 일 정산 등 커머스의 정산 주기에 따른 대사 정산 프로세스 적용

정보화전략계획부터 산업유형에 따른 SI성 커머스가 필요할 때

단독 구축형

  • PI (Process Innobation)실행

    기업의 환경/역량 분석부터 핵심 프로세스 선정, 시스템 적용방안 수립

  • 정보화 전략 계획수립

    목표사업의 정보화를 추진해 나가기 위한 중장기 전략(Strategic)계획(Planning) 수립

  • 커머스 선진사례분석 / 과제 도출

    고객이 빠른 요구사항을 선정할 수 있도록 벤치마킹 분석 및 커머스 난제에 따른 선진사례 해법 제시를 통한 목표 선정

  • 애자일 개발방법론

    계약, 협상의 중시보다 고객과 함께 협력하여 더 나은 방법으로 개발 목표를 달성하는 민첩한 방법론 실행

  • 매출 규모/산업유형에 따른 기능구현

    기업의 예산과 목표 기능에 적합한 과제를 도출하고 ‘설계/구축/이행’을 진행하는 SI성 커머스 구축 인계 서비스

함께 동반 성장할 수 있는 서비스가 필요 할 때

수익쉐어형

  • 프론트/관리자/파트너 영역 제공

    규모와 운영방식에 따라 프론트/관리자, 프론트/관리자/파트너 영역을 선택적으로 구축적용

  • 주제영역별 헤드리스 타입 커머스

    기업의 기간계 시스템 및 인터페이스 영역에서 동일한 업무를 처리하기가 용이한 헤드리스 API 방식으로 적용

  • 단기간 구축 적용

    커머스 기본의 기능을 선별하기 위한 초기 설계 단계를 최소화하여 부가기능 및 성능향상 의 단계를 강화함

  • 2~4 주간 무료 빠른 매칭 설계

    무엇을 어떻게란 ? 정량적 목표를 결정할 수 있는 핵심IT 필수 추진과제를 도출,수립

  • 기술지원/ Update 지원

    기업의 본연의 목표인 매출확대와 마케팅측면에 집중. 기술지원과 계속Update 는 구축사가 지원

  • 산정비용의 50%로 구축

    구축산정비용의 50%의 수준의 구축비용으로 진행. 상호 WINWIN의 종합수수료(결제수수료 포함) 13% ~ 15% 월 정산

자사몰 구축과 유통사슬의 탈 중앙 내실의 서비스가 필요할 때

DTC 브랜딩형

  • 자사가 중심이 되는 서비스

    - 기업 브랜드에 부합하는 UI/UX 특화 및 사용자경험

    - 시장의 변화에 따른 자사서비스 빠른 대응

  • 유통사슬의 탈 중앙

    - 종합 몰 위주의 높은 유통수수료 부담 제거

    - 입점을 통한 일률적인 서비스 제공방식을 탈피, 자사브랜드만의 특화서비스 제공

  • 브랜드의 중심으로 맞춤형 마케팅

    - 자사중심의 다양한 매출성장 마케팅 전략을 전개

  • 점포/O2O 연계

    - 옴니채널을 지원하는 모델링/Data 체계

    - 사전예약, 픽업 서비스의 제공

  • 소비자의 Data 를 통한 예측확보

    - 고객의 관심사항에 대하여 집계/분석

    - 판매추이, 고객관심사, 재고 추이를 통한 적정량 유통예측

  • 콘텐츠, 대표서비스,정체성 구축

    - 대표서비스의 또다른 브랜드화로의 확대

    - 자사브랜드만의 특별함으로 고객행동/경험 습관화

부분 개선형

현행 운영중인 시스템의 환경에 맞는 기능 및 Data 확장을 제공하는 서비스 및 선진사례 부분 도입

현행 운영중인 시스템의 환경에 맞는 기능 및 Data 확장을 제공하는 서비스 및 선진사례 부분 도입

단독 구축형

기업의 예산과 목표기능에 적합한 정보화전략계획 수립부터 매출 규모와 산업유형에 따라 SI성 커머스 구축/인계

기업의 예산과 목표기능에 적합한 정보화전략계획 수립부터 매출 규모와 산업유형에 따라 SI성 커머스 구축/인계

수익쉐어형

기업의 초기비용은 줄이고 프로젝트 실패요소를 보완하여 구축사/기업 동반 성장할 수 있는 서비스

기업의 초기비용은 줄이고 프로젝트 실패요소를 보완하여 구축사/기업 동반 성장할 수 있는 서비스

DTC 브랜딩형

DTC(Direct-to-Consumer) 자사몰 구축을 통한 유통사슬의 탈 중앙 및 내실을 기하는 수익창출 경로확보

DTC(Direct-to-Consumer) 자사몰 구축을 통한 유통사슬의 탈 중앙 및 내실을 기하는 수익창출 경로확보
Skills

커머스 주제영역 별 보유 기능

고객/회원

고객이탈을 방지하기 위한 고객측면의 가치와 경험을 제공합니다.

  • 고객관점의 UX 프로세스

    가입절차의 불편함, 지연요소를 제거하고 중복인증 및 고객이탈포인트 최소화

  • 회원가입 절차 차별화

    불필요하고 일률적인 회원가입 절차를 고객가치 안내와 빠른 진입단계로 개선

  • 등급 차등 혜택 운영

    비회원부터 다단의 고객등급에 따른 Target 할인 및 최대 혜택가 적용

  • 한눈에 보는 나의 쇼핑

    관리와 운영의 관점보다 고객의 입장에서 쇼핑라이프 사이클을 간결히 제공

  • 내,외부 포인트/마일리지 연계

    내/외부 연계를 통한 부 결제 수단으로 전환사용

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상품

필수 기능은 물론 커머스 고도의 상품관리가 가능합니다.

  • 상품유형별 구성 개별화

    상품서비스정책에 따라 체계적인 상품상세유형별 확장UI/기능제공

  • 단품 다중옵션, 딜(묶음) 상품

    상품위주의 상품옵션제공 정보를 구매에 도움을 주는 다수의 옵션정보로 제공

  • 유/무형상품, O2O 점포 상품

    서비스체계의 정비로 유무형, 점포 상품으로 확대 제공

  • 다양한 Offer 적용 상품

    고객측면 다양한 혜택/적립을 제공/운영하도록 역마진을 고려한 관리

  • 모든 상품상세 페이지 1초 이내

    Data 튜닝, 정보구조 개선을 통한 쾌적 한 정보노출 환경 제공

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전시/매장

전시관리기능을 통한 OSMU를 지원하는 전시매장 편리한구성

  • OSMU 전시 구성

    OSMU(One Source Multi-Use) 기반의 서비스채널 전시 관리가능 지원

  • 산업별 전시유형 컴포넌트 Ready

    커머스 다년간의 경험 전시구좌 유형을 정형화. 선제적 효율적 매장구성제시 소통

  • Figma 전시/매장 프로토타입

    고객사와의 소통을 Figma로 빠르고 직관적으로 실행. 의견과 구성을 함께 과정진행

  • 전시요약/상품요약 캐싱

    비 성능 전시열람 환경 완전 제거. 모든 콘텐츠 1초 이내 응답구성

  • 비동기 자원 효율화

    반복되는 불필요 전시호출 요소 제거. 효율적 전시/매장 자원운영 가능

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주문/결제

대량의 경합이 있는 주문/결제의 빠르고 정확한 서비스

  • 한정적 주문대상 정합

    게릴라성 주문 대상 상품을 허용시간내 주문 선별 처리

  • 다수의 서비스채널을 고려한  API

    키오스크, 온라인, 모바일, 기타 콘텐츠 연계 주문을 손쉽게 가능한 헤드리스 주문 API 제공

  • 대용량 주문 처리 프로세싱

    대용량 주문 트래픽을 안정적으로 처리할 수 있도록 아키텍처 제공

  • 고객 Self 주문 프로세스 고려

    무형, 상담상품의 경우에도 고객이 스스로 주문/결제 할 수 있도록 제공

  • 주문/결제 모니터링

    주문/결제의 주기적 검증/운영현황 통지

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배송/클레임

배송 수단별 처리는 물론, 근거리 점포 배송/무 배송 상품까지 지원

  • 배송 수단별/단계별 개별처리

    계약 택배, 센터/직배, 자가/직배의 배송 수단별, 단계별 차등 상태 관리

  • 합 배송 / 중량, 볼륨 단위 관리

    동일 업체 합포장/합 배송 프로세스 및 중량, 볼륨 단위의 초과 배송비 기준 통제

  • 주문 취/변경에 따른 분기 처리

    주문의 부분 취소 / 변경에 따른 배송비 재계산 처리.

  • 물류 재고 연동 I/F

    자체 물류/물류시스템 보유 고객. 재고 연동 인터페이스

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대사/정산

결제 수단별 대사/매칭. 정산 주기별 정산 체계 제공

  • 일반결제/간편결제 프로세스

    PG / VAN 연동을 통한 결제 /간편결제 프로세스 지원

  • 결제 수단별 대사 후 정산

    주 결제 수단, 부결제 수단 별 정산 전 사전 대사 / 매칭

  • 복합결제 / 부분 취소 배분 정산

    복합결제, 부분 취소를 처리할 수 있는 정보체계 및 재배분 처리

  • 파트너 정산금 관리

    정산 예치금을 통한 유보정산 프로세스 및 출금 신청 프로세스

  • 증빙, 환급 외 법령준수 프로세스

    증빙 국세청 연동 및 기타 중소기업 수수료 환급 등 현행법 준수 프로세스 반영

대사/정산
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